Generali

I nostri servizi si impegnano al massimo per fornire una soluzione ad ogni problema

I prodotti Virgola possono essere acquistati direttamente qui, sul sito www.virgolasalon.com
Oppure presso i nostri saloni di Milano:

  • Virgola Salon – Piazzale Lavater 2, 20129 – Tel. +39 02.2049053
  • Virgola Salon – Via Giacomo Zanella 68, 20133 – Tel. +39 02.70102612

Sconti e promozioni vengono annunciati attraverso i nostri canali social (InstagramFacebookTik Tok) e la newsletter. Iscriviti subito alla nostra newsletter per rimanere aggiornato sulle ultime novità e non perdere offerte esclusive.

I nostri prodotti​

Tutti i prodotti Virgola sono 100% vegani e privi di parabeni. Inoltre offriamo il servizio di refill presso i nostri saloni di Milano. Puoi trovarci in:
• Virgola Salon – Piazzale Lavater 2, 20129 – Tel. +39 02.2049053
• Virgola Salon – Via Giacomo Zanella 68, 20133 – Tel. +39 02.70102612

Pagamenti

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
• PayPal
• Stripe (carta di credito, Apple Pay e altri metodi di pagamento consentiti da Stripe)

Ci possono essere diversi motivi per cui il pagamento di un ordine possa non essere andato a buon fine. Contatta il nostro team di Customer Experience inviando un’e-mail a [email protected] e ti aiuteremo.

Dopo aver effettuato un ordine, si riceve un riepilogo all’interno dell’email di conferma. Puoi anche trovare la cronologia degli ordini nel tuo account Virgola. Se desideri ricevere una fattura, contatta il nostro team Customer Experience all’indirizzo [email protected] in modo che possiamo inviartela.

A seconda del tuo conto bancario, potrebbero essere necessari fino a 30 giorni per ricevere il rimborso. Riceverai il rimborso sul conto da cui hai effettuato l’acquisto.

Spedizione e resi

Si prega di consultare l’elenco completo dei paesi in cui spediamo i nostri prodotti nella pagina Spedizioni e Consegna.

La spedizione è gratuita a partire da un valore di 80€. Se il valore della merce è inferiore a 80€, le spese di spedizione sono di 7,99€. Eventuali dazi doganali o tasse locali sono a carico del destinatario.

Si prega di consultare la durata approssimativa della spedizione nella pagina Spedizioni e Consegna.

Sì, puoi restituire gratuitamente i tuoi prodotti Virgola non utilizzati e non aperti entro 30 giorni dall’ordine. Si prega di consultare la nostra politica di restituzione e le istruzioni sulla pagina Spedizioni e Consegna.

1. Per email: non appena avremo ricevuto il pagamento, ti invieremo una conferma via e-mail. Quando i tuoi prodotti saranno pronti per essere spediti, ti invieremo un’altra email con un link al monitoraggio della spedizione. Ciò ti consente di monitorare la consegna dei tuoi prodotti in tempo reale. Se non ricevi email controlla sempre nella cartella spam o promozioni.

2. Sul nostro sito web: accedi al tuo account qui per monitorare la tua spedizione.

Ci sforziamo sempre di fornire il miglior servizio, contattaci all’indirizzo
[email protected], ti contatteremo il prima possibile.

Una volta che il tuo ordine è stato elaborato, non può essere annullato o modificato.

Sfortunatamente, può succedere che l’ordine venga danneggiato durante il percorso di spedizione. Contattaci e invia una foto dei prodotti danneggiati all’indirizzo [email protected].

Hair hotline & more

Tutti i prodotti Virgola sono 100% vegani e privi di parabeni. Inoltre offriamo il servizio di refill presso i nostri saloni di Milano. Puoi trovarci in:
• Virgola Salon – Piazzale Lavater 2, 20129 – Tel. +39 02.2049053
• Virgola Salon – Via Giacomo Zanella 68, 20133 – Tel. +39 02.70102612

Per Virgola la bellezza dei capelli parte da una cute ben idratata e purificata. Qui di seguito trovi il nostro rituale per avere una cute sana e super pulita:
• Bagna la texture e spazzola i capelli dalla radice fino alle lunghezze
• Applica lo shampoo sulla cute e massaggia con movimenti circolari per qualche secondo
• Spazzola i capelli dalla radice fino alle lunghezze per distribuire lo shampoo
• Risciacqua abbondantemente e se necessario ripeti l’operazione

Ogni maschera o conditioner va applicata solo sulle lunghezze e soprattutto a testa in giù! Con l’aiuto di un pettine, o delle mani, distribuisci il prodotto su tutta la texture. Lascia in posa per 5-10 minuti, infine procedi con un risciacquo abbondante. Per suggerimenti più dettagliati sull’applicazione, consulta le pagine dei rispettivi prodotti.

Siamo spiacenti se hai vissuto un’esperienza sfavorevole. Potrebbe volerci un po’ prima che i tuoi capelli si abituino ai nostri prodotti, ti chiediamo di pazientare.

Ogni prodotto risponde a delle esigenze e necessità di cute e lunghezze. Ti consigliamo di effettuare il nostro Hair Quiz per scoprire la haircare quotidiana più adatta a te! Se vuoi una consulenza ancora più personalizzata non esitare a passare presso i nostri saloni a Milano oppure scrivici su Instagram o via mail all’indirizzo [email protected].

I prodotti Virgola sono creati per essere efficaci sia da soli sia in combinazione tra loro. La collezione MILANO-WATAMU si concentra sulla cura di cute e capelli, per aiutarti nella tua routine quotidiana. Una delle nostre combinazioni di prodotti preferite è sicuramente la coppia Waikiki Anti-Crespo e Tamu Siero di Bellezza, utilizzati come leave-in chiudono le squame delle lunghezze regalando una piacevole sensazione al tatto e luminosità. Si prega di consultare anche le nostre Linee per scoprire tutte le combinazioni di prodotti Virgola, a un prezzo conveniente!

I prodotti Virgola sono adatti a tutti i tipi di capelli. Effettua il nostro Hair Quiz per scoprire la haircare routine più adatta a te!

Sebbene non affermiamo che nessuno dei nostri prodotti abbia dimostrato di contribuire alla crescita dei capelli, tutte le nostre linee haircare aiutano a mantenere e migliorare la salute di cute e lunghezze, il che può avere un effetto positivo sulla crescita dei capelli. Se potessimo dare un suggerimento, inizieremmo con la scelta della routine più adatta alle tue esigenze, abbinata a dei trattamenti specifici da effettuare presso i nostri saloni. Gioca con il nostro Hair Quiz e scopri i prodotti più adatti a te.

Puoi trovare tutte le informazioni necessarie sui nostri prodotti (compresi gli ingredienti e le modalità di utilizzo) nelle relative descrizioni dei prodotti. Se avessi bisogno di ulteriori informazioni puoi contattarci all’indirizzo [email protected] o attraverso i nostri canali social (InstagramFacebookTik Tok).

Il Virgola Loyalty Program ti permette di ricevere sconti e promozioni, salvare i tuoi dati sui capelli e partecipare al Loyalty Program.

Il Virgola Loyalty Program ti permette di gestire dalla tua area personale i tuoi punti e codici sconto che hai ottenuto attraverso l’acquisto dei prodotti Virgola. Ogni acquisto permette di collezionare un numero di punti che potrai utilizzare come sconti per l’acquisto di prodotti sul nostro sito o per i servizi presso i nostri saloni di Milano. Per maggiori informazioni contattaci all’indirizzo [email protected].

Sostenibilità

Ci impegniamo a ridurre il nostro impatto sull’ambiente. Tutti i nostri packaging sono realizzati in PET riciclato e in vetro e racchiusi all’interno di tessuti Kanga e Kikoi provenienti dal Kenya.

Tutti i nostri prodotti sono realizzati in Italia.

Tutti i nostri prodotti sono 100% vegani e cruelty free.

I saloni Virgola

Puoi trovarci a Milano in:
• Virgola Salon – Piazzale Lavater 2, 20129 – Tel. +39 02.2049053
• Virgola Salon – Via Giacomo Zanella 68, 20133 – Tel. +39 02.70102612

Puoi prenotare il tuo appuntamento in più modi:
• Chiamando direttamente il salone interessato:
– Virgola Salon – Piazzale Lavater 2, 20129 – Tel. +39 02.2049053
– Virgola Salon – Via Giacomo Zanella 68, 20133 – Tel. +39 02.70102612
• Contattandoci attraverso il form che trovi qui, specificando il motivo di interesse “Prenota un appuntamento in Salone”
• Contattandoci in DM sui nostri canali social (InstagramFacebook e Tik Tok)

Lavora con noi

Certamente. Si prega di contattarci attraverso il nostro form specificando il motivo di interesse “Job Positions” per essere contattati per un colloquio.

Siamo sempre alla ricerca di nuovi talenti straordinari che si uniscano al nostro team. Si prega di contattarci attraverso il nostro form specificando il motivo di in interesse “Job Positions” per essere contattati per un colloquio.

Collaborazioni

Sia che tu sia interessato a rivendere i nostri prodotti o che tu voglia proporli ai tuoi clienti, troveremo il modo di soddisfare le tue esigenze. Puoi contattarci attraverso il nostro form specificando il motivo di interesse “Servizio di vendita b2b” per essere contattato dal nostro team.

Siamo sempre alla ricerca di persone talentuose! Puoi contattarci attraverso i nostri canali social (InstagramFacebookTik Tok) o tramite il nostro form specificando il motivo di interesse “Altro” per essere contattato dal nostro team Marketing.

Contatti

Contatta il nostro team Customer Experience dal martedì al venerdì: 10:00 – 17:30 all’indirizzo [email protected]

Jambo da Milano!

Contatti

Virgola Salon - Lavater

Piazzale Lavater 2, 20129 Milano
Telefono: +39 02.2049053
Orari : Martedì – Venerdì 9.30 – 20.00;
Sabato 9.30 – 18.00

Virgola Salon - Zanella

Via Giacomo Zanella 68, 20133 Milano
Telefono: +39 02.70102612
Orari: Martedì – Venerdì 9.30 – 20.00;
Sabato 9.30 – 18.00

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